palautusoikeus

Peruutusoikeus Asiakkaalla on EU-säädösten mukaisesti oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Käyttääkseen tätä oikeuttaan asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta myyjälle kirjallisesti (esim. kirjeellä tai sähköpostitse) 14 päivän kuluessa. Toimituksen kieltäminen tai tuotteen palauttaminen ilman ilmoitusta ei riitä.

Asiakas on velvollinen maksamaan palautuksen toimituskulut. Varmista, että tuotteet on pakattu turvallisesti ja palautettu käyttämällä jäljitettävää toimitustapaa. Säilytä postimaksutodistus, sillä emme ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista paketeista.

Hyvityssumma Asiakkaalla on oikeus saada täysi hyvitys maksetusta summasta, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut, ellei asiakas ole valinnut kalliimpaa toimitustapaa. Jos kaikkia tilauksen osia ei palauteta, myyjä hyvittää asiakkaalle suhteutetun määrän alkuperäisestä toimituskulusta.

Palautusmenettely Asiakkaan tulee palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut myyjälle peruutuspäätöksestään. Asiakkaan vastuulla on varmistaa oikea palautusosoite, varmistaa, että myyjä toimittaa palautuslipun ja pakata tuotteet turvallisesti. Suosittelemme ottamaan kuvat kohteista ennen niiden palauttamista dokumentointia varten.