Remboursement Politik

Recht op Réckzuch Am Aklang mat EU-Reglementer hunn d'Clienten d'Recht vun hirem Akaf bannent 14 Deeg ouni Grond opzeginn. Fir dëst Recht auszeüben, muss de Client de Verkeefer schrëftlech informéieren (z.B. per Bréif oder E-Mail) bannent der Period vu 14 Deeg. D'Liwwerung ze refuséieren oder en Artikel ouni Deklaratioun zréckzeginn geet net duer.

De Client ass verantwortlech fir d'Retour Versandkäschten ze bezuelen. Gitt w.e.g. sécher datt d'Elementer sécher verpackt a mat enger verfollegbarer Versandmethod zréckginn. Halt de Beweis vu Porto well mir kënnen net verantwortlech gemaach ginn fir Päck verluer am Transit.

Remboursement Betrag De Client huet d'Recht op eng voll Remboursement vum bezuelte Betrag, inklusiv der ursprénglecher Versandkäschte, ausser de Client huet eng méi deier Versandmethod gewielt. Wann all Deeler vun enger Bestellung net zréckginn, gëtt de Verkeefer dem Client e proratéierte Betrag vun der ursprénglecher Versandkäschte rembourséiert.

Retourprozedur De Client muss d'Bestellung innerhalb vu 14 Deeg zréckginn nodeems hien de Verkeefer vu senger Decisioun matgedeelt huet fir zréckzezéien. Et ass d'Verantwortung vum Client déi richteg Retouradress z'iwwerpréiwen, z'iwwerpréiwen datt de Verkeefer e Retour Label gëtt, an d'Elementer sécher ze packen. Mir recommandéieren Fotoen vun den Artikelen ze maachen ier se se fir Dokumentatiounszwecker zréckginn.