Afbestillingspolitik

Hos Bug-A-Salt forstår vi, at omstændighederne kan ændre sig, og du kan blive nødt til at annullere din ordre. Følgende punkter beskriver vores afbestillingspolitik:

Annullering før afsendelse

1. Hvis du ønsker at annullere din ordre, før den er afsendt, bedes du kontakte os på support@bugasalt.eu så hurtigt som muligt. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at forhindre ordren i at sendes, og du vil modtage en fuld refusion.
2. Hvis anmodningen om annullering modtages, efter at ordren er blevet behandlet til forsendelse, men endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at stoppe forsendelsen, men vi kan ikke garantere dette. Hvis vi ikke er i stand til at stoppe forsendelsen, bedes du nægte levering. Pakken sendes derefter tilbage til os. Når vi har modtaget de returnerede varer, vil du blive refunderet.

Annullering efter forsendelse

1. For ordrer, der er afsendt, men endnu ikke leveret, kan du nægte at få pakken sendt tilbage til os. Efter at have modtaget de returnerede varer, behandler vi din refusion.
2. I henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv har du, når du sælger online eller andet fjernsalg, ret til at fortryde købet af et produkt inden for den 14-dages "fortrydelsesperiode", der starter dagen efter, at du har modtaget produktet uden at give nogen grund. Se venligst vores Returpolitik for flere detaljer.

Annullering efter levering

1. Hvis du ønsker at annullere din ordre efter levering, se venligst vores Returpolitik.

For flere detaljer, eller hvis du har spørgsmål om denne politik, kan du kontakte os på support@bugasalt.eu