Política de cancelamento
Na Bug-A-Salt entendemos que as circunstâncias podem mudar e você pode precisar cancelar seu pedido. Os seguintes pontos descrevem nossa política de cancelamento:
Cancelamento antes do envio
- Se você deseja cancelar seu pedido antes do envio, entre em contato conosco em support@bugasalt.eu o mais rápido possível. Faremos tudo o que pudermos para interromper o envio do pedido e você receberá um reembolso total.
- Se a solicitação de cancelamento for recebida após o pedido ter sido processado para envio, mas ainda não tiver sido enviado, tentaremos interromper o envio, mas não podemos garantir isso. Se não for possível interromper a remessa, recuse a entrega. O pacote será então enviado de volta para nós. Assim que recebermos os itens devolvidos, você será reembolsado.
Cancelamento após o envio
- Para pedidos que foram enviados, mas ainda não foram entregues, você pode se recusar a receber o pacote de volta. Depois de receber os itens devolvidos, processaremos seu reembolso.
- De acordo com a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE, ao vender on-line ou outras vendas à distância, você tem o direito de cancelar a compra de um produto dentro do período de "reflexão" de 14 dias, começando no dia seguinte ao recebimento do produto , sem dar qualquer razão. Consulte nossa Política de Devolução para obter mais detalhes.
Cancelamento após a entrega
- Se desejar cancelar seu pedido após a entrega, consulte nossa Política de Devolução.
Para mais detalhes ou se você tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco em support@bugasalt.eu